PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN FORE COFFEE JENDRAL AHMAD YANI BANDAR LAMPUNG
Perkembangan kedai kopi dan konsumsi kopi di Indonesia naik cukup
signifikan beberapa tahun belakangan ini. Keadaan ini membuat banyak kedai
kopi yang muncul dikalangan masyarakat, salah satunya Fore Coffee. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Pelayanan (X1) dan Promosi (X2) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) Fore Coffee Jendral Ahmad Yani Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diukur dengan menggunakan kuesioner yang terdiri atas 25 pernyataan.