PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TRANSPORTASI MRT JAKARTA
Mass Rapid Transit Jakarta atau disingkat sebagai MRT Jakarta merupakan satu
dari sekian banyak transportasi massal umum yang ada di Jakarta. MRT Jakarta
dibangun dengan tujuan untuk mempermudah dan memperlancar kegiatan
masyarakat kota Jakarta. Selain tujuan utama penggunaan MRT Jakarta sebagai
penegurai kemacetan, salah satunya MRT Jakarta dipakai untuk melakuakn
kegiatan wisata bahkan menaiki MRT Jakarta sendiri adalah sebuah kegiatan
wisata. Kepuasaan pelanggan yang disebabkan dari baik atau buruknya Kualitas
pelayanan yang mumpuni. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas
pelayanan, kepuasan pelanggan dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap
kepuasan pelanggan MRT Jakarta.
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah