PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ONE
ZO PANTAI INDAH KAPUK
Berkembangnya bubble tea dimanfaatkan oleh One Zo Pantai Indah Kapuk untuk
menjual bubble tea yang sedang marak di Indonesia. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan dan
kualitas produk yang dihasilkan, serta untuk mengetahui bagaimana keputusan
pembelian yang dilakukan oleh pembeli di One Zo, dan untuk mengetahui
bagaimana pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian di One Zo Pantai Indah Kapuk.