PENGARUH CONTENT MARKETING DAN USER-GENERATED
CONTENT INSTAGRAM TERHADAP BRAND EQUITY
PADA KONSULTAN PARIWISATA DESMA CENTER
Tren pemasaran di dunia beralih dari yang semula sepenuhnya melalui kanal
konvensional (offline) menjadi kanal digital (online). Internet memiliki dampak
yang sangat kuat terhadap pariwisata dan industri hospitality di Indonesia. Salah
satu platform yang dapat digunakan untuk berkampanye yaitu media sosial.
Instagram menjadi media sosial ketiga yang paling banyak diakses. Pemasaran
digital membutuhkan komunikasi dua arah, dimana konsumen dapat berinteraksi
dengan produsen. Konsumen akan lebih tertarik dengan tehnik soft selling.
Strategi content marketing menjadi salah satu upaya untuk menarik keterlibatan
konsumen dengan tujuan memperkenalkan merek.