PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP MINAT KUNJUNG KEMBALI PADA GEOSITE SIPINSUR
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan
kualitas pelayanan secara simultan dan parsial terhadap minat kunjung kembali pada
wisatawan di Geosite Sipinsur. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif.
Populasi dari penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung ke Geosite
Sipinsur. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pemilihan sampel yang
digunakan adalah purposive sampling. Uji instrumen menggunakan uji f, uji t, uji
validitas dan reliabillitas. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear
berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: variabel promosi masuk kategori
Baik (3.91), variabel kualitas pelayanan masuk kategori Baik (4.05), dan variabel
minat kunjung kembali masuk dalam kategori Sangat Berminat (4.46). Berdasarkan
uji koefisien determinasi didapatkan hasil bahwa variabel promosi dan kualitas
pelayanan mempengaruhi variabel minat kunjung kembali sebesar 39,2%. Sedangkan
sisanya 60,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian
ini. Berdasarkan hasil pengujian simultan dengan perhitungan f, diketahui nilai f
hitung sebesar 24,648 dan sementara nilai f table sebesar 3,09. Hal ini menunjukkan
bahwa f hitung > f table (24,648>3,09), maka variabel promosi dan kualitas
pelayanan mempunyai pengaruh simultan terhadap variabel minat kunjung kembali
Ketersediaan
Perpustakaan Lt. 2
1842030007
PA22074
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1842030007
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2022