PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN CHSE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI YUGO RESTO, HOTEL ARA GADING SERPONG
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis bagaimana dampak Kepuasan
Konsumen dengan penerapan Protokol Kesehatan (CHSE) dan Kualitas Pelayanan
yang dilakukan oleh Restoran sejak mewabahnya Pandemi Covid-19. Yugo Resto
yang merupakan salah satu fasilitas di Hotel Ara, Gading Serpong menjadi lokasi
dalam penelitian ini. Pendekatan penelitian yang dilakukan adalah pendekatan
Kuantitatif, instrumen penelitian adalah Kuesioner yang lebih dahulu diuj Validitas
dan Reliabilitasnya. Kuesioner yang valid untuk diolah adalah sebanyak 85 buah,
pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Software SPSS versi 26. Alat
analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda, analisis statistik deskriptif
menggunakan nilai rata-rata (mean), analisis Koefisien Determinasi serta Uji
Hipotesis baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
variabel Kualitas Pelayanan dan variabel Penerapan Protokol Kesehatan CHSE baik
secara parsial dan simultan, memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
Kepuasan Konsumen.
Ketersediaan
Belum memasukkan lokasi
1841010172
PA22035
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1841010172
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2022
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah