bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan sehingga membuat pelanggan merasa aman, nyaman, dan ingin kembali ke restoran tersebut di waktu yang akan datang.
No. Panggil
P 2016 H 294
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
82hlm; ill; 30cm; lamp;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan - Restoran Laksana Bandung