PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MUSEUM LAWANG SEWU K…

Lawang Sewu adalah salah satu museum favorit bagi wisatawan untuk dikunjungi ketika berkunjung ke Kota Semarang. Sebagai bangunan cagar budaya, sudah semestinya wisatawan memiliki ekspektasi ketika mengunjungi Lawang Sewu. Maka dari itu, kualitas pelayanan menjadi faktor utama yang harus diperhatikan karena memiliki korelasi dengan kepuasan pengunjung. Tujuan penelitian ini untuk menganali…