Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Customer Relationship Manag…

Belakangan ini, budaya kopi menjamur di kalangan anak muda perkotaan. Stand kedai kopi, hampir di setiap sudut kota, menawarkan sensasi kopi yang berbeda. Di kedai kopi tersebut terdapat barista yang siap memanjakan penikmat kopi serta berbagai informasi dan referensi seputar kopi. Sebab, kopi termasuk dalam gaya hidup masyarakat urban, yang selain menawarkan kesenangan juga menjadi sumber…