ANALISIS PERSEPSI PEMIMPIN HOTEL PADA KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN HOTEL DAN PEN…

Penelitian ini dilakukan dengan latar belakang keadaan industri perhotelan Indonesia yang sedang terpuruk akibat pandemi COVID-19, yang penulis ambil pada skala hotel bintang 3 dan 4 namun tidak terkecuali juga bintang 5 sebagai pendukung data pelengkap. Kondisi ketidakpastian lingkungan saat ini menyebabkan para pemimpin hotel harus beradaptasi dan meningkatkan daya kreativitas organisasi hote…