Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh eWOM dan kualitas pelayanan terhadap proses keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif dengan instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar kepada 100 responden. Adapun metode analisis data yang digunakan antara lain analisis statistik deskriptif, analisis koefisien korelasi, …