Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Mengetahui tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, serta mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk.