Trisakti Institute of Tourism Library
Salah satu kuliner yang sudah menjadi hal biasa bagi seluruh masyarakat Indonesia adalah Fast Food Restaurant atau biasa disebut Restoran Cepat Saji. Salah satu perusahaan makanan cepat saji di kota Jakarta adalah Burger king. Dan hal terpenting dalam jalannya industri restoran adalah pelayanan/service. Disini lah kita harus memerhatikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. D…