Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi - Perspektif Indonesia (Jilid 1) (ed.7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi - Perspektif Indonesia (Jilid 1)".
ed.7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
BUKU.