Gaya APA

DeVrye, C., Widodo, M, P. (2001). Good service is good business 7 strategi sederhana menuju sukses (cet 3). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

DeVrye, Catherine., Widodo, M., Prihminto. "Good service is good business 7 strategi sederhana menuju sukses". cet 3 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2001. BUKU.