Gaya APA
Pulungan, I. (2001).
Manajemen mutu terpadu : buku 2.02 (ed. revisi, Cet I).
Jakarta:
PAU-PPAI, Universitas Terbuka.
Gaya MLA
Pulungan, Ismail.
"Manajemen mutu terpadu : buku 2.02".
ed. revisi, Cet I
Jakarta:
PAU-PPAI, Universitas Terbuka,
2001.
BUKU.