Gaya APA

Novikania, Y. (2016). PENGARUH KEMAMPUAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI HOTEL CROWNE PLAZA JAKARTA . Jakarta: Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.

Gaya MLA

Novikania, Yayu. "PENGARUH KEMAMPUAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI HOTEL CROWNE PLAZA JAKARTA". Jakarta: Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti, 2016. SKRIPSI.