Gaya APA

Pariwisata, D, J. (1996). Manual tata cara berbicara melalui telepon : panduan dasar pelaksanaan operasional pada usaha perhotelan . Jakarta: Proyek Pengembangan Usaha Sarana Pariwisata Dirjen Pariwisata.

Gaya MLA

Pariwisata, Direktorat, Jenderal. "Manual tata cara berbicara melalui telepon : panduan dasar pelaksanaan operasional pada usaha perhotelan". Jakarta: Proyek Pengembangan Usaha Sarana Pariwisata Dirjen Pariwisata, 1996. BUKU.