Gaya APA

Tannen, D. (1996). Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina gaya percakapan (that's not what I meant !) . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Tannen, Deborah. "Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina gaya percakapan (that's not what I meant !)". Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1996. BUKU.