Gaya APA

Haryono, B. (2018). How To Be A Professional Customer Sevice : Panduan Menjadi Customer Service Profesional dalam Rangka Meningkatkan Reputasi Perusahaan . Yogyakarta: Andi Yogyakarta.

Gaya MLA

Haryono, Budi. "How To Be A Professional Customer Sevice : Panduan Menjadi Customer Service Profesional dalam Rangka Meningkatkan Reputasi Perusahaan". Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 2018. BUKU.